Die Berliner Stadtwerke wurden 2014 als kommunales Unternehmen mit dem Auftrag gegründet, als zentraler Akteur die Energiewende im Land Berlin zu beschleunigen und als kommunaler Energieversorger ein klimaneutrales Land Berlin aktiv mitzugestalten. Elf Jahre später hat sich das einstige Start-Up zu einem wirtschaftlich tragfähigen und lokal wirksamen Energieunternehmen entwickelt.
Die Berliner Stadtwerke setzten mit dem Auftrag das Ziel, eine abgestimmte, bereichsübergreifende und geteilte Strategie und einen klaren Orientierungsrahmen für die kommenden Jahre und Stakeholder zu entwickeln. Zentrale Bausteine des Projekts waren die Formulierung eines geteilten Zukunftsnarrativs, die Definition einer abgestimmten Strategie und die Etablierung geteilter Werte.
Eine elektrisierende Vision entwickeln: Lebendige Wertschöpfung
Zu Beginn des Projekts leitete Age of Artists einen Strategieworkshop mit dem erweiterten Führungskreis von 30 Personen, um eine klare Ausrichtung für die nächsten fünf Jahre zu entwickeln. Ziele waren die Entwicklung eines gemeinsamen Verständnisses zur Unternehmensentwicklung, die Definition erforderlicher Prozesse und Strukturen und die Bestimmung wesentlicher Meilensteine.
Zunächst wurde mit Hilfe der AoA-Methode Lebendige Wertschöpfung gemeinschaftlich eine Ende-zu-Ende-Wertschöpfungskette für die gesamte Unternehmung entwickelt und so ein geteiltes Verständnis über alle Geschäftsbereiche hinweg geschaffen. Dieses geteilte Big Picture diente als Grundlage für die Definition und Priorisierung strategischer Initiativen.
Vision 2030: Ziele und Werte identifizieren, definieren und realisieren
Ergebnis war die Vision 2030 der Berliner Stadtwerke – ein visionäres Narrativ, das das gesamte Unternehmen und alle Mitarbeitenden auf eine gemeinsame Perspektive ausrichtet. Die Vision 2030 dient bis heute als Leitbild für alle strategischen Überlegungen und bildet außerdem die Basis für die Interaktion mit wichtigen externen Stakeholdern.
Um sicherzustellen, dass die Vision auch in konkrete, messbare Ergebnisse mündet, wurden mit den Führungskräften strategische Handlungsfelder definiert und Verantwortlichkeiten festgelegt. Mit der Einführung eines Programms zur Umsetzung aller Maßnahmen wurde sicher gestellt, dass alle Beteiligten den Fokus auf dem gemeinsamen Weg behalten.
Potenziale ausschöpfen: Kulturelle Transformation durch Wertearbeit
Der gesamte Strategieprozess wurde organisationsethnologisch begleitet, um Dynamiken innerhalb der Organisation zu erkennen und produktiv zu nutzen. Die Ergebnisse wurden zur Grundlage für die weitere Arbeit bei der Definition einer abgestimmten Strategie und im Zusammenhang mit der anschließenden Unternehmenskulturentwicklung.
Die Entwicklung eines unternehmensweiten Wertekanons war ein weiterer Projektbestandteil. In einem offenen, beteiligungsorientierten Prozess wurde die Perspektive der Mitarbeitenden erfasst. AoA entwickelte hierfür das Tool Value Map, um eine effiziente und breite Beteiligung zu ermöglichen, ohne dass die Mitarbeitenden zusätzlich belastet wurden. Dieser partizipative Prozess stärkte das Engagement und die Identifikation mit den Unternehmenswerten und legte den Grundstein für eine nachhaltige kulturelle Transformation.
Die Zukunft mit Energie gestalten: Veränderungsmanagement und langfristige Transformation
Durch die Kombination aus Workshop-Moderationen, partizipativen Formaten und der Erarbeitung klarer Vorgehensmodelle wurde die Transformation bei den Berliner Stadtwerken erfolgreich in Gang gesetzt. Durch die Dokumentation und die Erstellung eines Strategiepapiers, das sowohl die strategische als auch die kulturelle Ausrichtung festhält, wurde die bis heute gültige Basis geschaffen, um die Vision 2030 als Team der Berliner Stadtwerke zu erreichen.
Mit der Begleitung des Prozesses, die Strategie ‚Vision 2030‘ zu entwickeln, hat uns AoA unterstützt, die Grundlagen für den zukünftigen Unternehmenserfolg zu schaffen. Wir zehren noch heute davon, was wir letztes Jahr gemeinsam geschafft haben. Wir kommen gut voran mit den Projekten und das trägt sehr zur guten Stimmung bei. – Chris Werner, Geschäftsführer
